Política de Envíos y Entregas
En Asistencia Segura, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y confiable para garantizar que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:
1. Áreas de Entrega
Realizamos envíos principalmente a los siguientes países de la Unión Europea:
- España
- Alemania
- Francia
- Suiza
- Luxemburgo
- Portugal
- Polonia
Si deseas confirmar el envío a un área específica, no dudes en contactarnos en asistenciasegura.contact@gmail.com.
2. Costes de Envío
El envío es gratuito para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web (asistenciasegura.com). No se añadirán costes adicionales de transporte al finalizar tu compra.
3. Tiempos Estimados de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 días hábiles. En algunos casos, dependiendo de la ubicación exacta o de circunstancias excepcionales, podría demorarse un poco más. Te mantendremos informado del estado de tu pedido en todo momento.
4. Empresas de Mensajería
Trabajamos con las siguientes empresas de mensajería para garantizar un servicio seguro y rápido:
- Ecoscooting
- Correos
- CTT
- GLS
Cada pedido incluirá un número de seguimiento que te permitirá monitorizar el estado de tu envío en tiempo real.
5. Información sobre Aduanas o Aranceles
Actualmente, no realizamos envíos fuera de la Unión Europea, por lo que no se aplican tarifas aduaneras ni aranceles. Todos los pedidos enviados están libres de estos costes adicionales.
6. Garantías Extra
En Asistencia Segura, valoramos la confianza que depositas en nosotros. Por ello, ofrecemos las siguientes garantías para tu tranquilidad:
- Cupón de 1,00 € por entrega tardía: Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, recibirás un cupón de descuento para tu próxima compra.
- Reembolso por pérdida del paquete: En caso de que el pedido no sea entregado, te garantizamos un reembolso completo.
- Reembolso por artículos dañados: Si el producto llega dañado, contáctanos con fotos del estado del paquete y procesaremos tu reembolso o reposición.
- Reembolso si no llega en 35 días: Si por alguna razón el paquete no llega en un plazo de 35 días, te devolveremos el importe total de tu compra.
Para solicitar cualquiera de estas garantías, escribe a nuestro correo electrónico asistenciasegura.contact@gmail.com con los detalles de tu pedido.
7. Seguimiento de Envíos
Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento utilizando el número de seguimiento que recibirás una vez que tu paquete haya sido enviado. Visita nuestra página de seguimiento o la web de la empresa de mensajería asignada para consultar el estado de tu entrega.
Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de envíos, contáctanos en asistenciasegura.contact@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte.
